Scrivi al team di VesselBook: assistenza per proprietari e imprese nautiche, segnalazioni di problemi, idee sulle funzioni e richieste su privacy o dati. Ogni messaggio è letto da una persona.
VesselBook è costruito da un piccolo team per i proprietari di barche e per le imprese nautiche che ci lavorano. Qualunque cosa ci scrivi, la legge una persona.
Domande sui registri della tua barca, qualcosa che non funziona, un'idea per una funzione o qualsiasi cosa sul tuo account. Indica l'indirizzo e-mail del tuo account e, se qualcosa si è rotto, cosa stavi facendo in quel momento.
Hai già effettuato l'accesso? Il centro assistenza nell'app risponde alle domande più comuni, segnala un problema con i dettagli della pagina e del dispositivo e conserva le tue richieste dove puoi seguirle.
Esportazione dei dati, cancellazione dell'account, segnalazioni sul diritto d'autore e domande sulla privacy passano dallo stesso indirizzo. L'Informativa sulla privacy e i Termini di servizio spiegano cosa conserviamo e quali sono i tuoi diritti.
Periti, cantieri, meccanici, broker, concessionari, marina e costruttori: le pagine per le imprese spiegano come VesselBook si inserisce nel vostro lavoro, e la scheda nella directory è gratuita.
L'e-mail è letta da una persona, non da un robot di coda, e la maggior parte dei messaggi riceve risposta entro un paio di giorni lavorativi. VesselBook è un piccolo team in beta, quindi preferiamo dirti questo piuttosto che prometterti un'ora.
L'indirizzo e-mail del tuo account, la barca o la pagina su cui ti trovavi, cosa ti aspettavi che accadesse e cosa è accaduto invece. Uno screenshot chiude la maggior parte delle domande in un solo scambio. Non inviarci mai una password.
Entrambe le cose si fanno da soli dentro l'app, nelle impostazioni dell'account: un'esportazione di tutto ciò che è conservato su di te e la cancellazione dell'account. Scrivici se non riesci a raggiungere le impostazioni, indicando quale delle due vuoi.
Scrivi allo stesso indirizzo con la parola sicurezza o abuso nell'oggetto e la segnalazione viene presa in carico con priorità. Segnala un annuncio o un post che ritieni fraudolento e includi il link: la politica di uso accettabile stabilisce cosa non è consentito.