Escribe al equipo de VesselBook: soporte para propietarios y empresas náuticas, fallos, ideas de mejora y solicitudes de privacidad o de datos. Una persona lee cada mensaje.
VesselBook lo construye un equipo pequeño para propietarios de barcos y para las empresas náuticas que trabajan en ellos. Lo que nos escribas lo lee una persona.
Dudas sobre los registros de tu barco, algo que no funciona, una idea para una función o cualquier cosa de tu cuenta. Incluye el correo de tu cuenta y, si algo se ha roto, qué estabas haciendo en ese momento.
¿Ya has iniciado sesión? El centro de ayuda de la app responde a las preguntas habituales, envía un informe de error con los datos de tu página y dispositivo, y guarda tus solicitudes donde puedes seguirlas.
Las exportaciones de datos, el borrado de cuenta, los avisos de derechos de autor y las dudas de privacidad van a la misma dirección. La Política de privacidad y los Términos del servicio explican qué guardamos y cuáles son tus derechos.
Peritos, varaderos, mecánicos, brókers, concesionarios, marinas y astilleros: las páginas para empresas explican cómo encaja VesselBook en vuestro trabajo, y aparecer en el directorio es gratis.
El correo lo lee una persona, no un robot de cola, y la mayoría de los mensajes se responden en un par de días laborables. VesselBook es un equipo pequeño en beta, así que preferimos decírtelo antes que prometerte una hora.
El correo de tu cuenta, el barco o la página en la que estabas, qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió en su lugar. Una captura de pantalla resuelve casi cualquier duda en un solo intercambio. No nos envíes nunca una contraseña.
Las dos cosas se hacen solas dentro de la app, en los ajustes de tu cuenta: una exportación de todo lo que guardamos sobre ti y el borrado de la cuenta. Escríbenos si no puedes llegar a los ajustes, y dinos cuál de las dos quieres.
Escribe a la misma dirección con la palabra seguridad o abuso en el asunto y se escala. Denuncia un anuncio o una publicación que creas fraudulentos, e incluye el enlace: la política de uso aceptable establece qué no está permitido.